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大数据时期的营销变革第7届腾讯智慧峰会开幕MegaWeb时期的营销变革

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来源: 作者: 2019-05-17 14:18:09

1 : 第7届腾讯智慧峰会开幕Mega Web时期的营销变革

8月29日,由腾讯公司主办,以“移动连接重塑未来”为主题的2014年第7届腾讯智慧峰会在上海正式拉开帷幕,腾讯网络媒体事业群总裁、团体高级履行副总裁刘胜义,全球畅销书《认知盈余》作者Clay Shirky,尼尔森企业战略总裁 John Burbank,奥美广告亚太区总裁、K1ND 开创人 Chris Reitermann,可口可乐大中华及韩国区副总裁及首席市场履行官Shakir Moin,优衣库大中华区首席市场官吴品慧,麦当劳(中国)有限公司市场副总裁、首席市场官须聪,上海文化广播影视团体有限公司副总编辑、《第1财经日报》总编辑秦朔等各行业领军人物与营销大师发表主题演讲并参与互动讨论,探讨移动连接时期,媒体生态与营销环境产生的新变化,洞悉趋势,应对未来。电通安吉斯团体、秒针系统、Campaign杂志、中欧商业评论等企业和媒体作为合作火伴出席。

腾讯网络媒体事业群总裁、团体高级履行副总裁刘胜义

据悉,在智能终端与移动利用两重驱动下,2014年中国的移动媒体生态获得了蓬勃的成长,正在全面的重塑人、装备、信息、渠道之间的多重连接方式。飞速演化的移动互联网世界和万物互联环境也正在对传统数字营销产业链带来变革性影响。 畅销书《认知盈余》作者克莱·舍基(Clay Shirky)在演讲中表示:“与20世纪相比,当下的媒体环境和模式产生了巨大变化,人们对信息的接收方式已从被动转为主动,传播方式已由单向传播转为双向传播,由于有了智能手机,用户可以进行反向沟通,每一个个体都会与品牌产生互动,人们有更大的自由去分享资源。”同时他还强调,在媒体社交化和移动化的今天,关注人与人的连接比关注技术和装备的发展更加重要。

《认知盈余》作者克莱·舍基(Clay Shirky)

同时,克莱.舍基还分享了自己对媒体移动化和社交化的两点视察。他指出,如果某公司想要把自己的信息传播出去,必须要有关注参与者行动的意识;在分享经济的背景环境下,媒体需要关注和搜集消费者的反馈。

腾讯网络媒体事业群总裁、团体高级履行副总裁刘胜义则在峰会上首次提出,人类正站在Mega Web时期的破晓。在Mega Web时期中,用户会愈来愈趋近于和机器智慧和谐共生,互联网会像电1样浸润生活的各个角落,不可剥离;传统与新技术会走向融会,媒体整合会进1步显现共振效应。在这个环境中,大数据会从理论走向实用,真正为用户所用。

很多人认为 Mega Web 时期会让传统媒体和渠道灭亡,但实则,这是1种无处不在的连接。是1种新的元素,而不是1种新的媒体,或是1种新的渠道,数字营销业界必须重新审视连接对消费者、媒体和大数据营销带来的颠覆价值。

刘胜义谈到,在过去人们愈来愈重视T(技术),而疏忽了I (信息),Mega Web正是重新唤起信息本身,它将重新定义技术与人、信息之间连接的价值。Mega Web其实就像电1样,会隐藏于我们的生活当中,却又和其他技术1起衍生出许多使人欣喜的改变。

移动互联网的普及,正在加速连接的频率与范围,用户在任什么时候间、任何地点都可以与互联网连接,而未来物联网的普及与大范围利用,则将会进1步把物品和物品、物品和人、物品和信息、物品和服务等连接起来。“如果没有借助社交网络中人和人之间的连接,'冰桶挑战'就不会在这么短的时间内,构成1个全球关注的浪潮,也不会以惊人的速度获得高额的募捐款项。”据美国肌萎缩性脊髓侧索硬化症协会(ALS协会)公关部主任克莱格·凯什近日对媒体流露,8月21日该机构收到捐款数量为4180万美元,仅过了1天就增加了1000多万美元。能获得这样公益募捐效果的缘由,离不开人与人的社交连接驱动作用和价值。

Mega Web时期将敦促营销人员重新去思考自己的知识结构,也敦促营销组织重新思考自己的营销组织战略。刘胜义提出营销人惟有真正拥抱移动互联网科技,在综合斟酌和平衡“技术营销”和“战略营销”的同时,重新认识到因人机灵慧而共生的超级消费者、传统与科技融会共振现象和大数据的浸润和利用,在拥抱互联网精神中不断否定自己,才能反向颠覆互联网经济的颠覆性浪潮。他也预测到未来的营销人材,会需要更跨界、更融会,Chief Marketing Technologists 型人材或将成主流。

尼尔森全球战略总裁约翰·伯班克(John burbank)则预测,电子商务将会是1个巨大的市场,这个趋势不是PC带动的,而是移动装备带来的,并且这个趋势会始于中国。如何应对这个趋势?他建议每家公司都应当开始建立1个关于每一个消费者的数据库,也需要与同行分享数据,并在尝试连接、分享时,不怕出错,由于只有在不断的经历失败,才能真正知道如何真正利用今天的可连接性。

为顺应Mega Web时期对数字营销带来的大变革,在本届峰会上腾讯公司也分享了全移动媒体生态战略。腾讯网络媒体事业群网络媒体产品技术部总经理黄海指出:“腾讯为用户倾力打造了1个覆盖亿万网民、全时在线的腾讯移动生活圈,全面满足和无缝对接了用户'资讯、文娱、社交、电商'4大需求与场景,也为品牌广告主在腾讯移动平台进行创意营销提供了场域,能够为客户带来'亿触达,亿共鸣'的独有营销价值。”

对品牌广告主而言,要在移动万物互联的环境中实现Mega Marketing制胜,离不开科学、前瞻的营销方法论指引。腾讯网络媒体事业群策划交付部助理总经理翁诗雅表示,腾讯MIND方法论,因连接而变,目前已升级到了MIND4.0。在移动连接1切的大互联网时期,“个性化衡量、场景化互动、数据化导航、差异化服务”是MIND4.0指点移动营销的核心方向。

自2008年以来,腾讯智慧峰会已连续成功举行6届,曾分别聚焦“缺少体系、经济危机、数字1代、实时化、大数据、移动化”等全球数字营销最前瞻趋势和实践展开研讨,以高效数字营销解决之道为主旨,会聚了全球最有影响力的互联网和数字营销精英。今年的腾讯智慧峰会除上海站外,还将于9月2日、9月4日分别在北京、广州两地举行。

2 : 博客营销与SEO的时期变迁历程

维尚第1次接触博客的时候,当时新浪成立不到1年,国内大型免费博客还寥寥可数。但此时人们对博客的关注度,远不尽早已闻名远播的百度,当时我们熟知的1段广告台词“百度1下、你就知道”如今大家口中的百度知天下也就这样来的。当时根本都不知道甚么是SEO优化,只是当我使用搜索引擎的时候,搜索需要的服务或产品信息,展现靠前的居然是1些博客页面,这个进程会产生很多的思惟和连想。

博客信息为何优先展现:

这个问题逐渐引领我进入网络营销领域,起初只知道多做1些原创广告词,字数多1点的,通常能够取得不错的排名与阅读量,在广告内容中留下QQ或电话,是最基础的宣扬文案格式。可以说博客营销的初始阶段,大多是为了能取得更好的排名,毕竟大型网站的权重相对较高,更容易被搜索引擎所认可。

其次就得说下那个年代的竞争问题,例如:SEO优化这个词,当年别说热门程度了,就连基本的搜索指数,跟如今都是天壤之别。现在我们可以看到它的指数安稳在800左右,而搜索量高达1620万,这是1个多么庞大的数据?此时想要依赖博客从搜索引擎取得流量,其操作困难程度可想而知有多难。

博客营销与SEO的时期变迁:

在这个时期我们身旁出现多个“免费博客”资源,同时随着时期的变迁,提供免费博客申请的大型资讯门户,大多都不在过分依赖搜索引擎取得流量。例如:1篇具有可传播性质的博文,1天的转载量便可到达数以万计次数,在这1进程中会产生多少阅读量呢?

固然如今做博客营销也并不是易事,常常需要1些专业知识和技能。在这个互联网信息膨胀的时期,免费博客主办方通常对信息内容监管严格,之前是搭建1个免费的博客,在博文乃至首页中添加广告信息,而如今太明显的广告内容也许会被直接过滤,屡次发布类似的博文乃至会被封号、禁言。

虽然路途难走但总有人坚持到最后,常见到博客的评论、说说、心情等,这些简短的可传递信息渠道,都被营销者应用的淋漓尽致,而这些勤奋去发掘信息传播渠道的人,通常会得到丰富的回报。在此我们预计1下“博客营销的未来”它还能盛行多久?欢迎大家积极发布自己的看法。

原文出自维尚SEO博客:

3 : 网络营销的在变革:SEO行将进入SMO时期

2010年12月10日,腾讯网传来了这样1个鼓舞人心的消息:中国跨栏健将刘翔的微博以800万“粉丝”的绝对优势,超过了twitter网站第1名LadyGaga,成为全球第1“微博王”。这除是传统“名人效应”的体现外,更给了我们新的启示:SEO(搜索引擎优化)行将进入SMO时期。

SMO:网络营销的“个性化”先锋

自从Facebook在2004年异军崛起后,开放式社交网站同样成了体现网友自我实现需求和企业推行、形象塑造的竞争新高地,因而,以社会化媒体为基础的优化推行策略体系也由此应运而生。这1新兴推行策略亦被学界称为Social Media Opminization,即SMO。

顾名思义,SMO建立在“社会化媒体”基础上,而社会化媒体的内容是由社会网络的成员所发布的,然后在社会网络中的不同人群中传播,简言之,就是在人们分享观点、态度、经历和各种多媒体信息的技术和平台上对单个网友或企业进行推行。

由于社会化媒体具有向着有共同兴趣的人群发布和传播信息的功能,因此,对优化目标而言,就省去了在“双盲”环境中,寻觅乃至培养潜伏需求、受众的环节,从而使“精准营销”成了可能。可以说,SMO就是网络营销的社会化先锋。

而在当下的中国,微博的爆发式发展又为SMO提供了极其广阔的利用空间:仅以2010年3至10月为例,10月份中国微博服务的访问用户范围到达12521.7万人,较3月增长1.4倍;用户渗透率则从3月的14.7%增长到10月的36.9%。更重要的是,各种各样的微博“圈子”文化的构成已从另外一个侧面证明,人类的社会性本能正在网络的虚拟空间里铺下“自由人之共同体”的第1块砖石。这样1来,营销推行将从企业的产品和服务铺向个人的社会化实现领域,也就是“个性化”范畴,因此,行业商机的成倍增长自是题中应有之意。

转型:SEO得天独厚的华丽转身

假设从行动经济学的角度加以考量,我们不难发现,人们在网络上使用得最多的便是搜索引擎,特别是查询相干资料的时候,因此,搜索引擎便成了连接一样兴趣和爱好网友的“纽带”。实际上,在facebook与Bing(必应)结成合作同盟之前,人们查找facebook上某些具体人物(或企业、机构、组织)的信息时多半要通过Google搜索进行。这就为SEO向SMO的转型提供了各位得天独厚的条件。

虽然传统网络营销理论认为,SMO更适应大企业的形象营销,而中小企业和个人在社会性媒体的推行行动“更接近1种浮躁的炒作”,但是就如210年前刚刚兴起的“形象策划”起初被人斥为“哗众取宠”1样,观念的变化和实践的效果常常是对理论最好的修正。中小企业和个人在物理资源和知名度上均属弱势,才有需要推行的庞大未知空间,而大企业财大气粗,知名度高,SMO行动的边际效果实际已不大,相反更可能让消费者产生厌烦情绪。从这个意义上看,将来的SMO行动更可能的还是集中在中小企业和个人身上,而且正是这些具有强烈推行需求的主体才常常更愿意支付较为公道的营销本钱。

对此,SEO信息传播网负责人李国林指出:“未来5至10年间,传统的SEO从业者中将有很大1部份走向SMO领域,和既有的产品、服务网络推行不同,SMO将更加重视信息传播的人际心理接受问题,所以,心理学、传播学知识将比对搜索引擎算法的了解更加重要。这是SEO产业的重大奔腾契机,也是重大挑战关口。”

文章出自SEO信息传播网(),转载请注明出处并加上链接。

4 : 网络营销再遇变革 进入“搜索后营销”时期

面对当前各种资源和人力本钱不断爬升,网络营销的常规服务和方式逐渐同质化,采取搜索关键字为推行手段的企业投入不断增多、效果愈来愈差,从“搜索关键字营销”转向后端精准式的“搜索后营销”仿佛成为我国4000万中小企业的必定选择。

近日,阿里软件副总裁农家庆在接受记者采访时表示,搜索引擎带来的信息发布和接收模式变革是无庸置疑的,但搜索营销模式在1开始就遭受歹意点击、虚假点击等互联网不良操作行动的负面影响,令广大中小企业和搜索引擎厂商蒙受巨大损失,中小企业真正需要的是“搜索后营销”。

“PS点”什么时候到来?

“歹意点击是1种不道德的网络行动,由此产生的巨额费用基本是购买关键词的企业自己埋单。而搜索引擎厂商也因此遭受骂名,下降了用户体验和品牌美誉度。”农家庆认为,网络营销业内应当有具体措施和手段来解决这个困难,终究让做弊者为自己的不齿行动埋单。

事实上,购买搜索关键词广告的中小企业如果能够自己掌握企业网站的访问情况,辨认出歹意点击和有效点击并记录分析,在“搜索后营销”中占据主动,将有效解决企业购买搜索关键词的“高投入、低徊报”现象。

国内知名实战网络营销专家赵勇曾表示,“搜索后营销”时期就是以客户服务为中心,以定单为目的,通过客户接待、客户分析、客户管理和精细营销来到达企业的2次销售和屡次销售。

虽然利用搜索引擎引导企业品牌和产品营销可能产生1系列问题,但从效果上看,搜索营销还是业内最好的营销方式和途径。只是随着搜索营销本钱的大幅增加,收益上升幅度愈来愈低,如此两条上升的曲线必定相交,产生1个令广大中小企业进退两难的为难点。

“这就是在搜索营销领域被称为“关键词营销”和“搜索后营销”的分界点,也就是PS点(Post-Search点)。PS点之前的阶段,用户购买的关键词广告越多收入也相应增多,表明搜索营销效果越好;PS点以后的阶段,广告越多虽然收入也在增长,但边际效益在递减,表明搜索营销效果越差。”作为我国搜索引擎渠道销售“教父”,农家庆前瞻性地指出,“搜索引擎厂商其实都知道这个PS点的意义,但其实不知道它什么时候到来。”

其实任何1个企业都在斟酌投入和产出的问题,但在互联网领域,概念型互联网企业的快速膨胀模式可能会疏忽前期“大把烧钱”的投入,更看重后期的群体效应。但在互联网蓝海冲浪的传统中小企业如果忽视在网络营销进程中的PS点时间,冲到竞争剧烈的红海里烧钱,后果将不堪假想。

“我建议广大企业应当提早具有‘搜索后营销’的理念和忧患意识,通过1些技术和管理手段,使本钱曲线更加平缓上升,而让效益曲线更加大幅增加,终究推延与PS点的‘密切接触’。”农家庆说。

5 : 企客云 诠释“云+”后的数据化变革

近日,移动互联网时期的出色CRM厂商企客云,在北京正式发布了其“D-CRM解决方案(Data-CRM,数据化客户关系管理) ”。该方案完善的将基于云计算的大数据服务与移动互联网时期SMB(中小企业),乃至Nanob的用户管理需求融会在1起,利用销售管理、客户管理、社交办公、即时通讯等功能帮助企业买通销售流程,提升管理客户效力,争取更多定单。

我们专注于移动互联网

“同行的朋友们总说我们很低调”企客云的CEO李奎昌先生表示,“其实企客云成立至今已服务了近万家企业客户,在这期间我们1直在打磨自己的产品。基于互联网交付CRM服务的厂商很多,但是能够真正结合企业用户移动办公需求的在市场上还是很难找的,所以我们从MCRM概念(Mobile CRM,基于移动终真个CRM)基础上提出了D-CRM的概念,更强调符合移动互联网时期用户行动习惯的CRM,特别加入了销售进程全景记录还原、企业级社交社区等功能”

数据化下的CRM,移动起来,随时把控团队事迹

CRM是企业用以管理重要客户资源的现代化管理手段。CRM的出现,改变了以往企业客户资料分散、客户管理工作复杂繁琐、客户资源容易流失的状态,让企业对客户信息、销售数据、产品信息、员工数据实现统1的管理和统计分析。现在,愈来愈多的中小企业开始利用CRM加强客户关系管理,提升企业的管理竞争力。随着移动互联网时期的到来,人们工作方式被完全改变的同时,企业的管理方式在极大的程度上也被改变,特别是中小企业。

企客云的CTO左书亮表示:“我们常常遇到1些采取传统CRM利用的客户,由于业务人员4处奔走导致信息滞后、管理滞后、决策滞后而错失客户商机。”企客云的“D-CRM”概念正是为了解决这些问题。基于云计算的大数据化服务,与移动互联网的用户行动习惯的融会,不管员工身在何处,只要打开智能终端便能随时随地录入销售数据、客户资料; 实时获得新的销售线索或收到工作安排,在这个“唯快不破”的移动互联网时期赢得先机;也能够随时用手机上报客户信息、商机信息、销售活动等数据,这让身在总部的管理者也能更及时地跟踪、控制营销活动,更灵活、科学地做出管理决策。在云管理时期,企业、客户、员工之间应当有更加密切的互动,让沟通更畅顺、让关系更牢固。值得1提的是“云+MCRM”,将拍照和地理位置结合,当销售人员需要业务支持的时候,能够内在极短的时间就近获得,做到团队协同打单,最大程度上增进销售的成功 “云+移动管理”给营销模式带来了全新的改变。左书亮还表示:“和1些移动互联网CRM不同的是,即便基于互联网、移动互联网交付服务,我们也会更加强调安全性、稳定性和高可管理性。”

“CRM数据化”下的业务协同,将办公室装进手机。

传统方式的企业管理,每项工作的流程收到企业等级化管理的严格限制,而“D-CRM”的理念是将传统的等级化管理变革为扁平化管理,把企业员工的内外勤务、工作日程、工作流、工作日志等等“装进”手机,不再局限于办公室办公,大大提升各方面的效力。以视频电话为例,多方会议不再需要预约办公室,更无需将预会人员集中至公司,1部智能手机就可以让会议轻松顺利的举行。

“D-CRM”企业社区,同享社交红利。

中国的商业社会,看重人与人之间的关系,这类关系在云管理时期的信息社会里,就表现为社交网络。企客云“D-CRM”以社交网络为桥梁,构成企业、客户、员工之间的信息传递与资源同享,创造出1种新的沟通与服务模式。企业和客户、企业和员工的密切度显著提升,让聆听无时无刻、自由自在。这类社交功能的“D-CRM”能够更直观地洞察客户,通过1对1的或1对多的针对性互动,提升客户满意度。

终年的客户服务和数据发掘,更让企客云“D-CRM”沉淀出1个高端CEO社群,自动跟进用户供求并为其匹配会员,充分实现高端人群间的社交,产出更纯净的信息和更高质量的人脉圈。

移动互联网时期,企客云会向用户提供更多

互联网时期的到来,大大改变了我国初创企业的行业模式,从最初的制造加工业为主转变成综合服务业为主,而触及到互联网行业的的企业,则尤其重视人与人之间的联系与交换,也就是供应商与客户之间的关系。对中小企业来讲,客户就是企业的命根子,客户的数量与质量时刻影响着企业的生存与发展, 而企客云的产品在不久的将来,能够为客户提供更加完善的、适应多种需求的智能化数据服务。

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